今日個人的には、休み。紅葉真っ盛り。見に行きたかったけど、我女房殿と、意思疎通不足で行けず。 私めは、打ちっぱなし、昼寝、本読んで、そして少し絵書いて終わり。 今から、｛道元禅の言葉｝読みながら寝ます。 あすから、また本格的御歳暮セールに、向…

今日10日より、いよいよ1年の最大のイベント御歳暮セールの始まりです。お陰様で、 いつも初日に見えるお客様も見えて、順調なスタートです。 今年東北大震災があって、家族、親戚の絆が見直された年になりました。 そこで当社の御歳暮のキーワードは絆 御歳…

店員さんのシフトの都合で、今月から、私の休みは、火曜日に。 今日は、ゴルフなしでと、じゃ打ちっぱなしへ。昼からは、昨夜買ってきた、 クロネコヤマト宅急便の創業者、小倉昌男さんの、経営学を読みました。 まだ全部読み終わっていませんが、引き込まれ…

この頃、フェイスブックはよく見ますが、はてなダイヤリーには投稿していませんでしたが、ある人のお声で、開きました。 マルハートと言えば、今、御歳暮の企画が終わって、その準備中。 今日のメール便の一部が出来上がったので、集荷に来てもらいました。 …

すぐに結果は出ないですが、日々どうしたらお客様に喜んでもらえるサービス考えています。 いま選べる包装紙は、出産専用と一般内祝用そして仏事用と全部で30種類ほど。 商品では、地元産の商品のギフト化を、取り組んでいます。 小さなこだわりと少し違う、…

今日３月31日、今年初めて、入園内祝いのお客様接客しました。 桜の開花は今年少し遅いようですが、春の本番はもうすぐ。 震災の影響で、うきうき気分全開とまでは、行かないですが、 経済が停滞しては、余計に復興が遅れる可能性ありますので、 ここは明る…

地震に被災された方々およびその家族の方には、心よりお見舞い申し上げます。かくいちギフト館グループ、マルハートは被災地の皆様のご健康と被災地の一日も早い復旧を祈念いたします。 さて、今は卒業シーズンで退職や異動の方のお礼やお祝いのお客様が多く…

こんにちは。 日を追うごとにその詳細と悲惨さが増していきます。 ただ援助の輪も確実に広がっており、今日はそんなお話です。 当店では、お誕生日にバースデープレゼントとして、誕生日をご登録いただいているお客様に対して商品券付きＤＭを送らせていただ…

本当に新聞テレビで報道される、東北大震災大変ですね。 少しでも気持表わすために、当店オリジナルの一部商品を、 お買い求めいただくと、1個に付き100円寄付するようにして、 案内POP付けました。 先日一色町のお客様は、人ごとではないと言いながら、 当…

お客さまが、 何をもらったら嬉しいか？ 何を贈ったら喜ばれるか？ 私達いつも考えています。 そのひとつに、デパートでしか、買い求めできないブランド品があります。 今日、お葬式のお礼品お買い求めの、お客さま、 特価表示の商品と、DAKS比べて見えて、 …

2011年があけて、1か月過ぎてしまいました。 あっという間でした。 新商品選定し、入荷し、陳列場所あれこれ変更しながらで、 やっとほぼ終わりといえる所まで来ました。 従来、デパートでしか、購入できなかった イギリスのブランド＝ラルフフローレンが、…

1/18のシャデイの展示会が、大阪の南港であり、新商品一杯見てきました。 その中でも、一番話題性のあるのは、シリコン 台所用品の革命（オーバーかな）とも言うべきシリコンの数々 シリコンの特徴。使う時は普通に、しまう時は、折りたためる そして、カラ…

お久しぶりです。逸品会議欠席ばかりで、申し訳ないです。 年明けて、お歳暮の結果資料を見て、さあ、2011年の第1歩踏み出そうとしたら、風邪引いて***思考能力ゼロ。 やっと2-3日前から、動き出してところです。 息子が、帰って来て、3ヶ月。 将来のビジョ…